Logística reversa reduz custos e melhora eficiência
Com apoio da tecnologia, empresas aumentam controle de processos e melhoram a experiência do cliente.
A logística reversa tem ganhado importância nas cadeias de suprimentos ao contribuir com a sustentabilidade, a economia de recursos e a eficiência operacional. Empresas que adotam essa estratégia conseguem reduzir custos com matéria-prima, minimizar perdas e melhorar a experiência do cliente ao oferecer soluções rápidas para devoluções e reaproveitamento de produtos.
De acordo com Felipe Trigueiro, CEO da FTLOG Soluções Logísticas, um dos principais desafios está no controle dos processos. “Para que o fluxo inverso ocorra de forma eficiente, é necessário integrar sistemas de rastreamento, padronizar as operações e treinar as equipes. A automatização, com o uso de etiquetas RFID e softwares de gestão, garante visibilidade e precisão em cada etapa”, afirma.
Produtos devolvidos por defeito, arrependimento ou fim da vida útil devem passar por etapas como recebimento, conferência e classificação. “Empresas com logística reversa ágil se destacam na solução de problemas. É preciso evitar gargalos e definir com clareza o destino dos itens, seja para reutilização, reciclagem ou descarte adequado”, diz Trigueiro.
Além de ganhos ambientais, a prática também pode gerar receitas com a revenda de produtos recondicionados ou reciclados, reforçando o diferencial competitivo no mercado.
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