Loggi e Uber anunciam serviço integrado para entregas nacionais

A Uber e a Loggi, referência em entregas no Brasil, anunciam o lançamento do Flash Nacional, categoria dentro de Uber Flash que permitirá que clientes da Uber solicitem pelo próprio aplicativo a coleta de pacotes para envio às cidades onde a Loggi opera – atualmente, a empresa realiza entregas em mais de 5,5 mil municípios. O piloto do projeto já está disponível em Campinas (SP) e Curitiba (PR), com previsão de ampliar para outros municípios nos próximos meses.

Por meio da malha logística da Loggi, o Flash Nacional ampliará o produto Uber Flash, que atualmente permite que usuários e empresas enviem objetos apenas localmente, para envios intermunicipais e interestaduais, ampliando o alcance a nível nacional.

“O trabalho junto à Uber representa um passo importante na nossa missão de conectar o Brasil, ser referência e simplificar a experiência de entregas dos nossos clientes. Vamos trazer nossa expertise logística, permitindo que qualquer pessoa ou empresa se beneficie de nossos serviços de alta qualidade”, explica Thibaud Lecuyer, CEO da Loggi.

Entre os principais benefícios do novo serviço está a comodidade e praticidade de solicitar envios nacionais sem sair de casa, tudo pelo aplicativo da Uber, contando com o rastreamento de todo o processo, previsibilidade de data de entrega e segurança para envios de longa distância. Para as empresas, o envio por meio do Flash Nacional ajuda a poupar tempo para focar no que realmente importa.

“A parceria com a Loggi fortalece nossa estratégia de ampliar o Uber Flash para entregas intermunicipais e interestaduais, conectando pessoas e empresas de forma rápida, segura e eficiente. Juntos, estamos criando uma nova alternativa logística para o envio de pequenas encomendas em todo país – parte do constante esforço da Uber em simplificar a vida dos nossos usuários”, comenta Silvia Penna, diretora-geral Brasil na Uber.

“A Loggi é reconhecida pela inovação na logística e por ser referência no segmento de e-commerce brasileiro. Ao integrar as nossas operações com a plataforma da Uber, estamos transformando também a forma de conectar e fazer envios nacionais, com tecnologia e inovação, rapidez, eficiência e segurança”, complementa o CEO da Loggi.

Expansão do Uber Flash no Brasil

O Uber Flash foi lançado no país no início da pandemia do coronavírus, em um contexto em que muitas pessoas desejavam enviar itens e artigos pessoais para amigos e familiares, sendo uma das novidades mais bem recebidas pelos usuários da Uber no período. Além disso, a modalidade se tornou uma opção complementar de ganhos para os motoristas parceiros, especialmente com a ampliação para o Uber Flash Moto em 2021.

Nesses cinco anos de operação no Brasil, a modalidade cresceu e incluiu o lançamento do Uber Flash+, que permite solicitar ações extras, como retirar encomendas em uma loja, e do Flash Utilitário, que permite transporte de itens maiores.

Como vai funcionar o Flash Nacional

Pelo aplicativo da Uber, será possível selecionar a opção Flash Nacional para envio de pacotes – incluindo uma ampla diversidade de produtos como moda, cosméticos, artigos esportivos, brinquedos, livros, documentos, eletrônicos, perfumaria, acessórios para pet, etc. Os itens serão coletados pela Loggi, entrarão na operação e na malha da empresa, para depois distribuição e entrega nacional.

Toda a entrega poderá ser acompanhada diretamente pelo aplicativo da Uber. Caso o usuário tenha dúvida ou precise de suporte sobre o pedido, ao acessar uma viagem de Flash Nacional na seção “Atividade” do próprio aplicativo Uber, poderá acionar a Lori, canal da Loggi com Inteligência Artificial Generativa para atendimento conversacional com os clientes, que fornecerá  de forma interativa os direcionamentos personalizados para cada caso. Em situações que precisam de acompanhamento mais específico, o usuário será direcionado para os atendimentos humanos para tratativas e resoluções.

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